Všeobecné obchodní podmínky

pro poskytování fotografických služeb

Kristýna Lukešová
IČ: 11842521
se sídlem: Jednostranná 856/22, Praha 14, 198 00
web: https://www.lukesova-foto.cz
email: tyna@lukesova-foto.cz

(dále jen „fotografka“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi fotografkou a zákazníkem při poskytování fotografických služeb.

I. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku fotografických služeb je možné uskutečnit prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, sociálních sítí, telefonu nebo jiným způsobem komunikace na dálku.

Smluvní vztah vzniká potvrzením termínu fotografování fotografkou.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Fotografka si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• obsahuje neúplné nebo nepravdivé údaje,

• je v rozporu s právními předpisy,

• je v rozporu s dobrými mravy,

• nebo není slučitelná s autorským stylem a zaměřením fotografky.

II. Předmět služby

Předmětem služby je poskytnutí fotografických služeb a vytvoření fotografických děl dle objednaného typu focení.

Fotografka poskytuje zejména:

• rodinné focení,

• těhotenské focení,

• newborn a novorozenecké focení,

• svatební focení,

• párové a jiné tematické focení.

Rozsah služby, počet výsledných fotografií, místo fotografování a další podmínky jsou určeny aktuální nabídkou nebo individuální domluvou.

Neupravené fotografie a RAW soubory nejsou součástí dodávky.

III. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách fotografky nebo jsou sjednány individuálně.

Rezervace termínu je závazná po uhrazení rezervační platby dle instrukcí fotografky.

Doplatek za fotografie nad rámec vybraného balíčku je splatný převodem na účet před odesláním finálních fotografií.

Fotografka není plátcem DPH, pokud není uvedeno jinak.

IV. Změna termínu a storno podmínky

Pokud zákazník nemůže dorazit na focení, je povinen informovat fotografku co nejdříve.

Termín focení lze po vzájemné domluvě jednou bezplatně přesunout.

V případě nepříznivého počasí se venkovní focení přesouvá na náhradní termín dle aktuálních možností obou stran.

Fotografka si vyhrazuje právo změnit termín focení zejména v případě:

• nemoci,

• nepříznivých klimatických podmínek,

• technických problémů,

• nebo jiných závažných okolností.

V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.

Pokud zákazník zruší focení méně než 48 hodin před termínem bez vážného důvodu, může fotografka požadovat náhradu již vzniklých nákladů.

V. Průběh fotografování

Fotografování probíhá autorským stylem fotografky.

Zákazník bere na vědomí, že výsledná podoba fotografií odpovídá stylu prezentovanému na webových stránkách a sociálních sítích fotografky.

Pozdní příchod zákazníka není důvodem k prodloužení rezervovaného času focení.

Pokud se zákazník opozdí o více než 30 minut bez omluvy, může být focení zrušeno.

Při focení dětí odpovídá za jejich bezpečnost po celou dobu zákonný zástupce nebo doprovázející dospělá osoba.

Při novorozeneckém focení probíhá manipulace s miminkem vždy s ohledem na jeho bezpečí a pohodlí.

Fotografka může odmítnout provést pózy nebo stylizace, které považuje za nevhodné nebo nebezpečné.

V průběhu focení není dovoleno pořizovat videozáznam ani fotografie bez předchozího souhlasu fotografky.

VI. Výběr a dodání fotografií

Do několika pracovních dnů po focení obdrží zákazník odkaz na neveřejnou náhledovou galerii.

Výběr fotografií provádí zákazník z náhledové galerie dle zvoleného balíčku.

Náhledové fotografie slouží pouze k výběru a není dovoleno je:

• stahovat,

• pořizovat screenshoty,

• sdílet,

• upravovat,

• ani jinak veřejně používat.

Finální fotografie jsou dodávány elektronicky ve formátu JPG.

Standardní doba dodání je zpravidla 2–8 týdnů od odeslání výběru zákazníkem.

V případě expresního zpracování může být účtován příplatek dle aktuálního ceníku.

Fotografka archivuje:

• finální upravené fotografie po dobu 1 roku,

• RAW soubory po dobu 3 měsíců od odevzdání zakázky.

Po uplynutí této doby mohou být data nenávratně smazána.

VII. Retuš a úpravy fotografií

Fotografie jsou upravovány v souladu s autorským stylem fotografky.

Rozsah retuší a barevných úprav určuje fotografka.

Fotografka neprovádí rozsáhlé grafické manipulace, změny postavy nebo jiné nadstandardní úpravy, pokud není předem domluveno jinak.

Speciální retuše mohou být zpoplatněny dle individuální dohody.

VIII. Autorská práva a licence

Veškeré fotografie jsou autorským dílem fotografky a podléhají ochraně podle autorského zákona.

Zákazník získává nevýhradní licenci pro osobní a nekomerční použití fotografií.

Bez předchozího písemného souhlasu fotografky není dovoleno:

• fotografie prodávat,

• poskytovat třetím osobám ke komerčnímu využití,

• upravovat fotografie,

• aplikovat filtry,

• používat AI úpravy,

• měnit barevnost,

• ořezávat fotografie způsobem, který mění autorský charakter díla.

Neupravené fotografie ani RAW soubory nejsou poskytovány.

IX. Použití fotografií pro portfolio a propagaci

Fotografka může použít fotografie pro prezentaci své práce na:

• webových stránkách,

• sociálních sítích,

• reklamních materiálech,

• online reklamě,

• tištěných propagačních materiálech.

Takové použití je možné pouze na základě samostatného souhlasu zákazníka.

Souhlas je dobrovolný a zákazník jej může kdykoliv odvolat.

Neudělení souhlasu nemá vliv na poskytnutí služby.

X. Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat dodané fotografie bez zbytečného odkladu po jejich převzetí.

Případné vady je nutné oznámit fotografce písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Za vadu fotografie se nepovažuje:

• subjektivní nespokojenost se vzhledem fotografované osoby,

• nesouhlas s autorským stylem fotografky,

• drobné technické odlišnosti odpovídající charakteru fotografické tvorby,

• odlišné barevné podání na různých monitorech a displejích.

XI. Odstoupení od smlouvy

Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem, má zákazník – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebylo započato s plněním služby.

Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení plnění služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká.

Zákazník může odstoupit od smlouvy také v případech stanovených občanským zákoníkem.

XII. Ochrana osobních údajů

Fotografka zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• komunikace se zákazníkem,

• rezervace termínu,

• plnění smlouvy,

• vedení účetnictví,

• doručení fotografií.

Rozsah zpracovávaných údajů:

• jméno a příjmení,

• e-mail,

• telefon,

• fakturační údaje.

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou služeb nezbytných pro realizaci zakázky.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

XIII. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

XIV. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

Fotografka si vyhrazuje právo tyto VOP měnit nebo aktualizovat.

Aktuální verze VOP je vždy zveřejněna na webových stránkách fotografky.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 14. 5. 2026.